TATA《中基層管理(lǐ)者能(néng)力提升》定制(zhì)化(huσ®à)培訓圓滿結束

2021年(nián)12月(yuè)20日(rì)—♣π—21日(rì)，TATA《中基層管理(lǐ)者能(néng)力提升》培訓項目在河(hé)南(nán)登封成功交付，收到(dào)了≤"©δ(le)客戶好(hǎo)評，課程滿意率超過了(le)98%。

本次培訓采取了(le)“1+1+1”模式，即1次調研診斷，1次的(de)培訓實施，1次培訓≥∞γ成果轉化(huà)。

1. 調研診斷環節：

我們通(tōng)過調研訪談，主要(yào)為(wèi)了(lΩ→e)實現(xiàn)以下(xià)目的(de)：

1) 培訓需求了(le)解和(hé)診斷。

2) 學員(yuán)認知(zhī)能(néng)力判斷和(hé)了(le)解≥✔。

3) 與學員(yuán)建立聯系，做(zuò)好(hǎo)培訓定向，為(w¶£èi)課程互動做(zuò)鋪墊。

4) 培訓案例和(hé)問(wèn)題收集，設計(jì)符合實際場(ch •≥✔ǎng)景化(huà)的(de)案例和(hé)‍∞∏工(gōng)具。

通(tōng)過調研，我們發現(xiàn)TATA中的(de)中基層管理(lǐ)者，大(dà)部分(fēn)學曆不(Ω♠₹bù)高(gāo)，溝通(tōng)表達偏弱，管理(lǐ)方式比較簡單粗暴，♥☆ 以往他(tā)們參加的(de)培訓覺得(de)老(lǎo)師(shī)講的(ε∞de)內(nèi)容比較深且案例離(lí)他(tā)們較遠(yuǎ≠₩₹βn)，所以對(duì)于培訓的(de)認知(zhī)度不(bù)高(gāo★✘↕')。因此，我們在課程內(nèi)容和(hé)培訓形式上(s ‌​hàng)做(zuò)了(le)針對(duì)性開(kāi)發≈♦設計(jì)，也(yě)同時(shí)給甲方做(zuò)了(le)培訓目标的(de)定向。

2. 培訓實施環節：

n 培訓內(nèi)容設計(jì)：

1) 工(gōng)具設計(jì)開(kāi)發簡單易懂(dǒ♠εng)。

2) 案例場(chǎng)景貼近(jìn)日(rì)常工(gōng)作(z¶ ε≤uò)。

3) 行(xíng)動學習(xí)啓發大(dà)家(jiā)思考。

n 培訓現(xiàn)場(chǎng)講授：

1) 把一(yī)個(gè)知(zhī)識點給穿透，好(hǎo)過講很(hěn)多(→♥¥ duō)知(zhī)識點。

2) 現(xiàn)場(chǎng)講完工(gōn₹↑♣ g)具，現(xiàn)場(chǎng)通(tōng)過行(xíng)動學習(xí←γ$)方式進行(xíng)鞏固。

3) 角色互換扮演總結，在氣氛和(hé)效果達到(dào)了(le)預期。

3. 成果轉化(huà)環節：

1) 學習(xí)效果認知(zhī)轉化(huà)

2) 培訓中的(de)工(gōng)具方法應用(yòng)

3) 培訓中行(xíng)動學習(xí)成果應用(yòng)

4) 對(duì)培訓學員(yuán)進行(xín♣δ≠g)評估

5) 對(duì)于公司管理(lǐ)後續需要(yào)改進的(de)機(jī≤ ∏)制(zhì)建議(yì)

本次中基層管理(lǐ)培訓，之所以超出客戶預≤♦‌期，主要(yào)有(yǒu)以下(xià)幾點原因:

1.培訓前調研診斷非常有(yǒu)必要(yà♣♠‍∏o)，而且比較。

2.課程設計(jì)更有(yǒu)針對(d¶♦↑uì)性。工(gōng)具方法、案例、行(xíng)動學習(xí)都(dōu♦↓♦σ)是(shì)圍繞甲方工(gōng)作(zuò)場(cδ©∏¶hǎng)景和(hé)痛點來(lái)設計(jì)的(de)，而且"✘≥€對(duì)于學員(yuán)的(de)認知(zhī)水(α₹&→shuǐ)平有(yǒu)了(le)清晰的(de)判斷。

3.課堂互動比較好(hǎo)，源于前期調研與學員(yuán)拉進了(le ‍)距離(lí)感。

4.課程定向做(zuò)的(de)比較好(hǎo)。之所以超出客戶預期，因 ♣©為(wèi)與客戶規定了(le)培訓前、中、後他(tā)們需要(yào)做(β≥zuò)什(shén)麽？培訓可(kě)以給他™÷<​(tā)們帶來(lái)什(shén)麽？培訓後續他(tā)們如(rú‌≤)何進行(xíng)效果鞏固和(hé)轉化(hu•↔$à)。

總之，需要(yào)了(le)解客戶，抓住客戶需求和(hé)£↓ →痛點，同時(shí)要(yào)判斷客戶的(d>  e)認知(zhī)和(hé)水(shuǐ)平，因勢利導、循序漸進，這(zhè✘™εσ)樣才能(néng)使客戶價值化(huà)！