中國(guó)農(nóng)業(yè)大(dà)學MBA創業'₩(yè)解碼系列講座第五十六期：組織目标與績效管理β→(lǐ)
企業(yè)的(de)組織效能(n≈≤"éng)是(shì)企業(yè)高(gāo)效發展的(de)關鍵§♦↑，特别是(shì)在當前經濟下(xià)行(xíng)背景環®§境下(xià)，很(hěn)多(duō)企業(yè)單位都✔✔(dōu)在考慮開(kāi)源節流或降本增效。如(rú)何激發組織活力®¶和(hé)效率，困擾著(zhe)無數(shù)企業(yèφ↔)管理(lǐ)者。6月(yuè)23日(rì)，中國(guó&≠φ<)農(nóng)業(yè)大(dà)學M<€BA創業(yè)解碼系列講座第五十六期，特别邀請(qǐng)到(d≥''<ào)優仕咨詢合夥人(rén)、格物(wù)管理(lǐ)思維提出者、人(rén)力資源咨詢專家(jiā)、中國(guó)人(rén)民(mín)大(dà)學及智™™聯招聘特聘講師(shī)、一(yī)級人(rén)力資源管理α≠λ™(lǐ)師(shī)檀一(yī)夫老(lǎo)師(shī)₹±∞₹，為(wèi)我們分(fēn)享組織目标與績效管理(lǐ)。檀老(lǎo)師(↕¶shī)擁有(yǒu)20年(nián)民×φ ♣(mín)營企業(yè)、外(wài)資企業(y>™è)上(shàng)市(shì)和(hé)非上(shàng)♣₹"市(shì)公司的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)和(hé)企業(yè©)管理(lǐ)咨詢實踐經驗。
他(tā)₽✘φ結合多(duō)年(nián)的(de)理(lǐ)論研究和(hé)實戰經驗，從®≥α(cóng)為(wèi)什(shén)麽φβ 組織績效結果達不(bù)到(dào)預期、如(rú)何提升管理(l∞±↑↕ǐ)者對(duì)績效的(de)認知(zhī)、部門(m→&γén)管理(lǐ)者如(rú)何做(zuò)好(hǎo)目标與績效管理(lǐ)↑§γ三個(gè)方面給我們講授了(le)組織φ≤≤∞管理(lǐ)經驗。
為(wèi)什(shén)麽組織績效結果達不(b™≈¥ù)到(dào)預期
檀老(lǎo)師(shī) •Ω講述了(le)某企業(yè)績效改革案例，通(tōβ↔¥ng)過剖析績效結果不(bù)達預期的(de)背後原因，我們了(εle)解到(dào)企業(yè)管理(lǐ)過程中通(tōng)常存在目∞γ标設定與分(fēn)解不(bù)合理(lǐ)、組織運營體(tǐ)系不(bùγ§)支撐、對(duì)目标達成缺乏心裡(lǐ)認知(zhī)等問(wèn)題↕®↕€，也(yě)正是(shì)這(zhè)些(xiē)原因導緻我們的(de)績效目•©∞标無法達成、組織低(dī)效無活力，進而影(yǐng)響企業(yè)的(d≈π≈e)健康發展。
如(rú)何提升管理(lǐ)者對(duì)績效的(de)認知(z₹£hī)
首先，我們要(•♣✘yào)明(míng)确績效管理(lǐ)的(de)定義λλ&，建立管理(lǐ)者對(duì)績效的(de)正确認知(zh≈•§ī)，建立目标制(zhì)定、過程考核和(hé)結果複盤的(de)完整的↔σ÷(de)績效管理(lǐ)體(tǐ)系。績₩≠效目标設定需要(yào)和(hé)公司戰略及部門(mén)目标計(jì ≥♠)劃相(xiàng)匹配，符合SMART原則，同時(sα☆φhí)目标制(zhì)定需要(yào)合理(lǐ)清晰、資源®§∏匹配、分(fēn)解合理(lǐ)及溝通(tōng)對✔Ω¶$(duì)稱。目标實施過程中，需要(yào)做(zuε↑ò)好(hǎo)過程監控考核，考核流程是(shì)否合理(lǐ)、操β₩≥作(zuò)标準是(shì)否清晰等。需要(yào)做(zuò)好(hǎo §§')績效結果複盤，做(zuò)到(dào)事(shì)事(shì)有(yǒu↓β↓)回響。複盤的(de)目的(de)不(bù)是(€shì)懲罰和(hé)追責，更多(duō↕✘α)的(de)是(shì)總結經驗，促進績效體(tǐ)系優↑←±化(huà)。
其次，檀老↑↑(lǎo)師(shī)強調要(yào)充分(fēΩ₹♥σn)發揮績效管理(lǐ)的(de)激勵和(hé♦≈× )牽引作(zuò)用(yòng)，促進管理(lǐ≤')者和(hé)員(yuán)工(gōng)±↑¶Ω實現(xiàn)組織總體(tǐ)目标。進而實現(xiàn)公司戰略落地(©€"←dì)、管理(lǐ)改善和(hé)員(yuán)工(gōng)能(nεαéng)力提升目标。明(míng)确績效管理(lǐ)與目标的(de)關系，≠↔需要(yào)結合公司使命願景、戰略、年(nián)度€≤σ←目标及組織結構合理(lǐ)拆解和(hé)設定符合公司發展的(de) $績效目标。
部門(mén)管理(lǐ)者如(rú)何做φ₹γ(zuò)好(hǎo)目标與績效管理(lǐ)
檀老(lǎo)師¶¶(shī)從(cóng)目标管理(lǐ)實操難點解析、目标設定與∏ δγ分(fēn)解、目标對(duì)齊與溝通(tōng)、績效指标如(r ↑φú)何設計(jì)等方面詳細介紹了(le)如(rú)何做(zuò)好∏★(hǎo)目标和(hé)績效管理(lǐ)，并通(tōng)過實際案例介紹¶±×了(le)職位說(shuō)明(míng)書(shū)、部門(mén)目标∞≈績效管理(lǐ)手冊、績效計(jì)劃表。其中在目标對₩♣✘(duì)齊與溝通(tōng)中，我們要(yào)實現(xi≤ àn)目标上(shàng)下(xià)對(duì)齊，激發下(δ ¥♠xià)屬主動設定有(yǒu)挑戰性目标，持續産生(shēng)高Ω®✔(gāo)績效。同時(shí)，要(yào)關注↑λσ不(bù)同類型的(de)員(yuán)工(g ββ₩ōng)意願和(hé)能(néng)力，做(zuò)好(hǎo)'✔差異化(huà)目标設定，在目标管理(lǐ)中注意溝λ÷↔通(tōng)的(de)層次與風(fēng)格。
結 語
通(tōng)過此✔¶∏次課程的(de)學習(xí)，我們對(duì)組ε☆織績效管理(lǐ)有(yǒu)了(le)↔βε更加清晰直觀的(de)認知(zhī)，同時(shí)把我們MBα↑A課堂學到(dào)的(de)企業(yè)戰略、組織行(xíng)為(wè≠•©≥i)學、創新創業(yè)等課程得(de)到(∏$βdào)了(le)融會(huì)貫通(tōng)，為(¥★§wèi)同學們回到(dào)管理(lǐ)↓←↕♥崗位實施科(kē)學管理(lǐ)組織績效、激發組織活力、創新創業(yè)管理¥β∞σ(lǐ)工(gōng)作(zuò)提供了(leδ↓δ)更多(duō)知(zhī)識和(hé)∞<×經驗支撐。
學習(xí)心得(de)
一(yī)直以來(lái)對(duì)績效管理(lǐ)存在一(yī)÷ ↔定的(de)困惑，在實施的(de)過程中很(hěn)多(d£∑uō)時(shí)候淪為(wèi)形式主義，有(yǒu)些(xiē)企≠®♠★業(yè)将績效管理(lǐ)簡化(huà)為(wèi)考核，忽視(shìσ₹♦€)了(le)績效管理(lǐ)的(de)真正目的(de∑')，即提高(gāo)員(yuán)工(gōng)和(hé)組織的α£™(de)績效。聽(tīng)了(le)檀老(lǎo)師(shī<¶)的(de)績效管理(lǐ)講座，通(tōng)過解析績效結果達不(bù)到(≠∏↕dào)預期的(de)原因，剖析管理(lǐ)者對(÷←duì)績效的(de)認知(zhī)誤區(qū)，展示完整的(de)績效•↓管理(lǐ)體(tǐ)系後，明(míng)α€→₽白(bái)績效管理(lǐ)需要(yào)全員(yuán)參與，₽→包括組織績效、部門(mén)績效和(hé)員(yuán)工(gōng)績效的>>(de)協調一(yī)緻，對(duì)管理(lǐ)者和(hé)員× (yuán)工(gōng)形成牽引和(hé)激勵來(lái)♠♦∑達成組織總體(tǐ)目标，并且需要(yào)不(bù)™®斷評估和(hé)調整績效管理(lǐ)策略，以适應企業(yè)的(de)β ≠★發展和(hé)變化(huà)。這(zhè)個(gè)講座非常有(yǒu)價值，♥↓希望後續還(hái)可(kě)以進行(xíng)相(xiàng)關專題β₩"≥的(de)探究。
聽(tīng)了(le)老(lǎo)師(shī)的(de ∏÷)分(fēn)享，知(zhī)道(dào)原≥βα來(lái)績效管理(lǐ)也(yě)是(€ shì)一(yī)把手工(gōng)程。績效管理(lǐ)和Ω (hé)企業(yè)的(de)發展不(bù)同階段相(xiàng)₽ '對(duì)應，所處不(bù)同階段應該有(yǒu)不(bù)同的(¥↓de)策略和(hé)方法。但(dàn)目前實際情況是(shì)績效管理(✘×lǐ)體(tǐ)系常年(nián)不(bù)變。這(zhè)也(yě)是↔≠✘ (shì)績效管理(lǐ)未能(néng)起到(dào)→♣•價值和(hé)作(zuò)用(yòng)的(de)σ$原因。
同時(shí)知(zhī)道(dào)績效管理(lǐ)是≥σφ(shì)基于公司戰略目标來(lái)制(zhì)定 ∑的(de)。而實際情況卻是(shì)很(hěn)多(duō)®≈$β時(shí)候基層員(yuán)工(gōng)并不(bù)知(zh↑$∞≥ī)道(dào)公司的(de)戰略目标是↔σ™(shì)什(shén)麽。這(zhè)也(yě)就(jiù)造成了("σ÷le)高(gāo)層中層基層各幹各的(de)，無法為(wèi)一(yī)"φ個(gè)共同目标而努力。當組織無法形成合力，就(ji'→≥ù)不(bù)能(néng)創造組織的(de)更大(dà)的(d☆£e)價值。
通(tōng)過這(zhè)次分(fēn) ≤享學習(xí)到(dào)，績效管理(lǐ)應該和(hé)≈ε"組織目标相(xiàng)結合，讓員(yuán)工(gōn✔♦g)知(zhī)道(dào)組織的(de)目标，層層傳遞到(dào)α¶δ位，建立起為(wèi)組織的(de)目标而'×努力的(de)責任感和(hé)使命感，才能(néng)更好§γ<(hǎo)地(dì)為(wèi)實現(xiàn)組織目标付出行(xín''<₹g)動！
衆所周知(zhī)，績效和(hé)我們每個(gè)人(ré≥£n)息息相(xiàng)關，但(dàn)是(shì)否有(yǒu)很(hě♦₽n)強的(de)意識把自(zì)己的(de)績效和('★<hé)組織目标去(qù)鏈接，估計(jì)要(yào)打個(gè)問(wèn•$)号，從(cóng)我自(zì)身(shēn)→σ來(lái)講，以前總覺得(de)組織目标虛無缥缈，和(hé)我本身(shβ∑γēn)關系不(bù)大(dà)，聽(tīng)完檀老(lǎo)師(shī¥&≠÷)的(de)講座，對(duì)組織目标和(hé)績效的(de)關系÷→有(yǒu)了(le)進一(yī)步的(de)了(leγσ)解，當站(zhàn)在更高(gāo)層級上(shàng)♦≈去(qù)審視(shì)自(zì)己所在組織的(de)目标，進而落δ&實到(dào)自(zì)己的(de)實際工(gōng)作(zuò)中，β $±才能(néng)聚焦去(qù)做(zuò)正确的(de)事(shì•↓)情，在達成目标的(de)過程中遇到(dào)困難的(de)時(&"€shí)候，去(qù)尋求領導的(de)幫助和 &×(hé)支持才有(yǒu)了(le)更有(yǒu)利的(de)抓手™×₹•，進一(yī)步激發自(zì)己擁抱挑戰的(de)熱(rè)情，俗話(Ω"±♦huà)說(shuō)“知(zhī)其然知(zhī)其所以然”非常感謝(×xiè)檀老(lǎo)師(shī)的(de)講解， ¥受益匪淺！
